Un concierge dans chaque chambre, dans chaque langue.
Vos clients posent leurs questions à Gaspard, jour et nuit. Leurs demandes arrivent à votre réception, sur le téléphone de l’équipe. Au départ, ils repartent avec le carnet de leur séjour.
Les questions de vos clients, réglées sans le desk
Une table, un taxi, une visite : Gaspard répond
Wifi, petit-déjeuner, parking, piscine, où dîner, comment rejoindre la gare : Gaspard répond à partir de votre guide et de vos adresses, dans la langue de la question, à toute heure. Ce qu’il ignore, il vous le transmet.
Les demandes arrivent à la réception
Avec le numéro de chambre, sur le téléphone de l’équipe
Une table au restaurant, un créneau au spa, un room service : la demande arrive avec la chambre et l’heure, et le téléphone de l’équipe vibre. Une réponse prête ou un mot libre, et le client est prévenu aussitôt.
Des notifications, sans application à télécharger
Le guide et l’espace de votre équipe s’installent sur l’écran d’accueil comme une application, sans passer par l’App Store ni Google Play. Sur iPhone, Apple réserve les notifications aux applications ainsi installées : le guide montre comment faire. Chiffrées de bout en bout, elles restent illisibles pour Apple et Google.
Gaspard prévient avant qu’on ait à demander
| Moment | Ce que Gaspard envoie |
|---|---|
| La veille de l’arrivée | L’heure d’arrivée et l’essentiel pour venir |
| Après l’arrivée | La bienvenue et une idée pour la soirée : le spa, une table au restaurant |
| La veille d’un jour de pluie ou de chaleur | Un programme adapté, choisi parmi vos adresses |
| Le matin du départ | L’heure de départ, les bagages, un taxi |
| Après le départ | Le carnet de voyage |
Par beau temps, il se tait. Chaque message part une fois, dans la langue du client. Vous choisissez les moments actifs et voyez, séjour par séjour, ce qui est parti.
Le carnet de voyage
Le séjour raconté, et le prochain réservé en direct
Au départ, chaque client reçoit le récit de son séjour : la météo de chaque jour, les lieux qu’il a découverts, ses photos, quelques lignes de Gaspard dans sa langue et votre mot de remerciement. Il le garde, le partage, et un bouton le ramène à votre moteur de réservation, sans commission.
À l’image de votre établissement
Votre maison, pas notre logo
Votre logo, vos couleurs, votre ton. Vos services d’abord, puis votre sélection d’adresses, que Gaspard cite en premier. Un guide par type de chambre, avec réservation directe, séduit vos futurs clients avant même leur arrivée.
Présent là où vos clients regardent
Vivez-le en cinq minutes
- 01Le téléviseurLa démonstration affiche l’écran d’accueil d’une chambre de l’hôtel Ostòria, avec son QR code.
- 02Le clientScannez-le avec votre téléphone, puis demandez une table au restaurant ou posez une question à Gaspard.
- 03La réceptionLa demande arrive à l’écran de la réception, avec le numéro de chambre.
- 04La confirmationConfirmez-la : votre téléphone de client la reçoit aussitôt, dans le guide et en notification.
Tarifs
À partir de 179 € HT par mois, selon la taille de l’établissement. L’installation est offerte pour un engagement de deux ans.
| Taille de l’établissement | Abonnement mensuel |
|---|---|
| Jusqu’à 60 chambres | 179 € HT |
| De 61 à 120 chambres | 249 € HT |
| De 121 à 200 chambres | 329 € HT |
| Plus de 200 chambres | Sur devis |
| Formule | Engagement | Installation |
|---|---|---|
| Deux ans | 24 mois | Offerte |
| Un an | 12 mois | 395 € HT, soit −50 % |
| Liberté | Sans engagement | 790 € HT |
Paiement mensuel pour toutes les formules, ou −10 % en paiement annuel d’avance. TVA en sus. Tout est compris : guides, Gaspard, demandes, notifications, carnet de voyage, comptes de toute l’équipe, mises à jour et assistance.
Commencer
- 01DécouvrirLa démonstration, ensemble ou en ligne.
- 02InstallerVos guides, vos adresses, vos QR codes et votre réservation directe, prêts en une à deux semaines.
- 03Mettre en ligneUne heure de prise en main pour la réception, et vos clients en profitent le soir même.
- 04MesurerAprès trois mois, un bilan : demandes traitées, services vendus, réservations directes.
Questions fréquentes
Faut-il connecter notre logiciel de gestion ?
Non. Le guide fonctionne seul, sans intégration à votre logiciel de gestion hôtelière. Les boutons de réservation mènent à votre moteur de réservation directe.
Nos clients doivent-ils installer une application ?
Non. Un QR code suffit : le guide s’ouvre dans le navigateur du téléphone. Ceux qui le souhaitent l’ajoutent à leur écran d’accueil pour recevoir les notifications.
Gaspard peut-il se tromper ?
Il répond à partir de votre guide et de vos adresses, et n’invente jamais un horaire ni un tarif. Ce qu’il ignore, il vous le transmet ; votre réponse lui servira pour les clients suivants.
À qui appartiennent nos contenus ?
À vous. Aucune donnée client n’est revendue. Les e-mails partent d’un prestataire européen, le paiement passe par Stripe, et un contrat de sous-traitance conforme au RGPD encadre le service.
Pouvons-nous arrêter ?
Oui. La formule Liberté se résilie chaque mois. Les engagements d’un et de deux ans réduisent ou offrent l’installation.
Et pour un groupe ou un réseau ?
Les conditions sont établies sur demande, selon le nombre d’établissements.
Offrez à votre réception le temps de l’accueil
Essayez la démonstration, puis parlons de votre établissement.